Consola de notificaciones

La Consola de Notificaciones fue un proyecto estratégico cuyo objetivo principal fue optimizar el proceso de generación y envío de notificaciones, con el fin de reducir significativamente los costos mensuales asociados al uso de servicios externos. Anteriormente, cada notificación implicaba un gasto directo por transacción. Este sistema interno permitió centralizar, gestionar y personalizar las notificaciones desde una sola plataforma, eliminando la dependencia de soluciones de terceros.

Desde la perspectiva de experiencia de usuario, el reto fue diseñar una herramienta intuitiva y escalable, capaz de ser utilizada por equipos no técnicos. Se realizaron entrevistas con usuarios clave, pruebas de usabilidad y sesiones de co-creación para definir un flujo de trabajo eficiente y una interfaz clara. El resultado fue una consola que no solo cumplió su objetivo económico, sino que mejoró la autonomía del equipo y la velocidad de implementación de notificaciones.